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关于对2015年度全区乡镇便民服务中心考核办法

来源:开封市祥符区行政服务中心发布时间:2016-01-21 08:52浏览量:

关于对2015年度全区乡镇便民服务中心考核办法
(满分100分)

     一       硬件建设(30分)  计    分
 1 有固定办公用房,办公面积不低于80平方米,实行开放式办公; 5分  
 2 大厅管理有序,环境整洁; 5分  
 3 中心设置有大标牌,窗口设置标识牌,工作人员佩证挂牌上岗; 5分  
 4 办公设施齐全良好,便民服务中心电话至少1部,电脑至少2台,办公桌、椅子每岗位至少各1张,档案柜、文件柜至少各2套;  
 5 中心有办事指南、办事流程图、格式文本等资料; 5分  
 6 在醒目位置设置公开栏和投诉箱。 5分  

 领导重视(20分)
 
 
 1 乡镇党委、政府高度重视,不定期召开会议,听取便民服务中心工作汇报,研究部署便民服务中心工作。每年至少召开4次以上专题会议研究便民服务中心工作(考核方式:查阅文件、会议记录); 5分  
 2 保证便民服务工作经费; 5分  
 3 明确一名乡镇主要领导负责便民服务中心工作,便民服务中心主任明确到位;  5分  
 4 按时参加区政府及区行政服务中心组织召开的工作会议,及时向区行政服务中心报送报表和相关资料。 5分  
 三
 人员到岗(15分)
 
 
 1 按照人事相宜的原则,明确专职管理人员、窗口工作人员;岗位职责明确,实行一岗多能,保持相对稳定; 5分  
 2 窗口工作人员选配不力; 5分  
 3 岗位职责不明确。 5分  
 四
 项目驻进(10分)
 
 
 1 按照便民便利原则,科学设置服务事项,面向社会、企业和群众的行政许可、证照证明、便民服务、信息咨询等事项,原则上全部进入便民服务中心办理,并对有关事项提供代理代办服务; 5分  
 2 积极鼓励、协调其他便民服务项目进驻便民服务中心办公  5分  

 规范运行(25分)
 
 
 1 保证便民服务中心正常开门办公,凡发现一次不能正常开门办公的; 4分  
 2 各项制度上墙,并按要求制作张挂各项规章制度;4分  
 3 台账登记规范完善;4分  
 4 无工作台账或工作台账登记不规范的;3分  
 5 各村设立代办服务站,标牌规范、制度完善、待办事项登记齐全;3分  
 6 印制服务告知单、服务流程图、样式表格文本等对外公开;4分  
 7 窗口人员熟练掌握办事事项、相关政策和规定,窗口能正常运作。 3分  
 六
 考核方法(加分、扣分制)
 
 
 1 全面加强政务便民服务站建设的经验在县级以上新闻媒体报道或得到县级以上书面表扬的;+3分  
 2 乡镇政务服务或县级以上表扬的;+2分  
 3 不按期报送简报资料的;-3分  
 4 每超期办件一件;-3分  
 5 按月(每月25日如遇节假日延期)准时向县政务中心报送办件报表和简报;+2分  
 6 半年小结、年终总结等资料,按时从党政网上报;+3分  
 7 每月按时将办件情况上报区政务大厅;+2分  
 8 每月未按时将办件情况上报区政务大厅。+2分